隐私政策
隐私政策
自2018年5月24日起更新并生效
在Amara Hotels & Resorts（“Amara”），我们致力于确保您的个人资料在遵守新加坡《2012年个人资料保护法》（第26号）的前提下得到安全保护，并被负责任地使用，以便为您提供超越预期的服务和产品。本政策适用于我们的海外附属公司，但若当地法律更为严格，则应适用当地隐私法律。
本政策将说明我们为向宾客提供服务和产品、提升宾客体验以及提供Amara的最新动态和促销信息而收集、使用和披露的信息。
访问本网站即表示您同意本政策中的条款。
收集和使用个人资料的目的
个人资料类型
我们可能收集的信息包括您的姓名、性别、出生日期、家庭/工作地址、电子邮件、联系电话和传真号码、信用卡信息、偏好的房型、活动、用餐偏好和饮食要求。
收集和使用数据的目的
- 提供酒店服务和产品
- 处理预订、订房和账单
- 礼宾及其他宾客协助服务
- 与其他机构联合举办酒店内的艺术展览、烹饪课程等活动或促销活动
- 酒店客房及设施查询与预订
- 分析酒店管理的财务和绩效报告
- 通过反馈、服务质量审计和服务标准评估开展市场调研
- 举办比赛和竞赛
其他用途
用于营销和推广Amara及其关联公司/合作伙伴提供的产品与服务，例如：
- 酒店客房住宿
- 餐饮服务
- 活动策划与承办服务
- 康乐服务（如水疗、游泳池和健身房）
- 来自附属酒店/业务（如购物中心、餐厅）及合作伙伴的促销活动
我们如何使用和披露您的个人信息
在以下情况下，我们可能会向关联机构或第三方披露您的信息：
- 在征得您同意时
- 为提供酒店产品或服务所需（例如：将您的饮食要求告知您想光顾的餐厅，或协助订票）
- 与Amara签订合同的可信第三方服务提供商，用于交易、分析或管理服务，例如信用卡处理、市场调研或数据库管理服务
- 遵守法律、执法及监管要求
- 欺诈防范与信用风险保护
- 紧急情况或安全问题（例如送医或配合警方调查）
第三方服务提供商和关联机构将遵守新加坡《2012年个人资料保护法》及相关法律，以确保您的资料安全得到保护。尽管我们要求所有受信任的第三方严格遵守法律，但对于他们在处理您的资料时可能出现的疏漏或过失，我们概不负责。请放心，我们不会出售或交易您的个人资料。
同意
当您要求我们提供服务或住宿，且需要使用您的个人资料以完成相关交易和服务时，即视为您已给予同意。
我们可能会通过信件、电子邮件或电话向您提供有关Amara及其附属机构的特别优惠、促销活动或酒店资讯。
撤回同意与取消订阅
您可以随时通过向dataprotection@amarahotels.com发送明确说明您个人资料的请求来撤回同意，我们将尽快予以处理。
您主动向我们提供个人资料，是为了让我们为您提供您所请求的服务或产品；后续撤回可能导致相关服务中断或无法继续提供。
您也可以点击我们营销邮件中的“取消订阅”链接，从我们的邮件数据库中退订。
个人资料的跨境传输
鉴于我们在新加坡及海外设有酒店，我们可能会根据您的需求，通过数据中心或服务提供商，在我们所在的国家之间传输您的个人资料（例如安排住宿）。
这些服务提供商将遵守新加坡《2012年个人资料保护法》及当地隐私法律，以确保您的资料安全。
访问、更正、更新、删除及存储个人资料
如果您希望访问、更正、更新或删除您的个人资料，我们将要求您提供当前资料以便进行检索和核实。请将请求通过电子邮件发送至dataprotection@amarahotels.com。我们将在合理时间内予以回复。
出于财务和法律要求，以及为了提供无缝的宾客体验（例如：回头客无需再次提交房型或饮食偏好），您的个人信息可能会被长期保留。如果您提出删除请求，我们将根据当地法律进行审核并告知您。
数据可携权
在某些情况下，您有权要求我们以结构化、通用且机器可读的格式提供您的个人数据，并将其传输给您指定的第三方。
反对权
除非法律另有规定，您有权反对我们处理您的个人资料。
安全性
收集的个人资料将存储在受“防火墙”保护的安全服务器中，仅限授权人员访问。
通过本网站提交的个人资料将采用行业标准的SSL加密协议进行保护。
我们将竭尽全力采取措施确保您的资料安全。但请注意，我们无法保证互联网上传输的信息绝对安全。
Cookies与Google Analytics
Cookie是在您访问我们的网站时保存在您计算机硬盘或移动设备中的唯一标识符。它不会透露您的身份或个人资料，但会记住您的偏好和IP地址。
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链接到其他网站
一旦您离开我们的网站访问第三方网站，我们将不对您的个人资料负责。请阅读您访问的第三方网站的隐私政策。这包括使用Facebook或Google+等社交媒体分享信息。
关于个人资料的请求
如果您不希望接收促销信息、希望撤回同意或更新资料，请通过dataprotection@amarahotels.com联系我们的数据保护专员。
政策更新
本政策可能会因法律、监管或业务需求而随时更新，恕不另行通知。请定期查阅本页面以获取最新版本。您继续使用本网站及服务即表示同意更新后的政策。
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